8月30日下午，西安地铁三号线大雁塔站发生：“地铁保安拖拽女乘客”事件，事后网上流出保安拖拽视频，央视网评论：西安地铁保安员在拖拽涉事一方的女乘客时，方式过激、动作过大、用力过猛，在大庭广众之下，女乘客衣服被撕扯得面目全非以致衣不蔽体。强拖硬拽手无寸铁的女士，不通情也不合理!

　　乘客在地铁上发生口角引起争执，这本是常事。但在西安地铁内的这么一个“小矛盾”却酿成了大舆情，引得全网关注。

　　视频显示：女子在被保安拖出时，大声呼喊“这里有监控，你可以查!”，似乎在告知保安，这不是她的错!

　　经过相关部门的一番调查，目前事情最新的处理结果是：发生“口角之争”的两乘客郭某、陈某扰乱地铁公共秩序的行为，由公安机关给予批评教育;保安员陈某某工作方法简单粗暴，但尚不构成违法犯罪，责令其所属保安公司对其予以停职并依规调查处理;西安市轨道交通集团及其运营分公司3名相关负责人党内警告处分，1名相关负责人调离工作岗位，2名相关负责人诫勉谈话，1名相关负责人谈话提醒。

　　事情处理已告一段落，又有评论说：不能简单各打五十大板!在西安全力筹备办全运会之际，突发这一舆情事件，确实有些小意外!

　　地铁安保系统是很齐全的，有音视频同步监控，回放该车厢的音视频对公平处理会有很大的帮助。现场的“口角之争”到底是什么呢?可惜调查部门目前没有批露更多的现场监控音视频资料。其实做为专业厂家，提供地铁安全解决方案的设计部门或系统集成商我们更要关注：像地铁轨道交通、机场等高风噪的环境中，还能不能高清采集到人讲话的声音呢?

　　答案是肯定的，看到“西安地铁保安拖拽女乘客事件”的新闻时，我们想说：尽快装上业昇智能拾音器!这是因口角之争引发的舆论事件，语言攻击，恶语伤人也是一种暴力。公共场合，音频记录很重要!广州业昇科技有限公司推出的E200智能拾音器，内置音频处理器和先进采集算法，具备：人声敏感，智能拾音，录音优化，环境降噪等功能，在地铁、机场、公共交通等人员密集，高风噪音环境中也能高清采集人声!

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