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科洛维特科技发展(北京)有限公司
服务承诺

2014-09-15 09:20:40

  为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”

  的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

  一、产品质量承诺:

  1、产品的制造和检测均有质量保证。

  2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格 后再

  装箱发货。

  二、产品价格承诺:

  1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

  2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最

  优惠的价格提供给贵方。

  三、交货期承诺:

  1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,

  力争满足用户需求。

  2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;

  ①使用说明书一份

  ②提供易损件、备件清单

  四、售后服务承诺:

  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

  2、服务目标:服务质量赢得用户满意

  3、服务效率:质保期内或质保期外如设备出现故障,供方在接到通知后,北京本地维修人员在 24小

  时内可达到现场并开始维修(省外根据具体情况而定)。

  4、服务原则:产品质保期为十二个月,在质保期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件

  损坏,质保期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损 坏,供方维

  修或提供的配件均按成本价计。