诚信是企业品牌的生命线

　　香港著名企业家李嘉诚先生曾说过：“做事先做人，一个人无论成就多大事业，人品永远是第一位的。而人品的第一要素就是诚信。”企业品牌和人的名声本质上是一样的。诚信对于企业品牌和个人的名声都是一种无形资产。只有长期遵守诚信的原则，才能建立和维护自己的名声和品牌;只有以诚信维护自己的声誉和品牌，才能得到可持续的成功。

　　诚信对于凡龙实施品牌战略是最根本东西，一个企业要把自己的品牌声誉做到最佳并长期保持，诚信至关重要。2003年，美国能源巨人安然公司的财务作假，隐藏债务，哄抬股票价格并从中牟利的失信行为，让一家世界五百强企业的品牌顷刻间轰然倒塌，失去公众信任的安然，被信誉无情打倒，黯然破产倒闭。

　　1 、产品质量信用是凡龙品牌生命力的基石　　

　　塑造品牌靠产品质量;质量的背后是管理;管理的核心是信用。一个企业的品牌究竟有没有市场信誉和影响力，有没有竞争力，最终要看品牌所表现出来的长期的企业信用。

　　凡龙(企业全称：杭州凡龙科技有限公司)自从1999年成立以来，一直视诚信为企业发展核心要素，将产品的质量及承诺、产品的服务及保障，产品的创新和应用作为信誉体系的重要内容。其中，凡龙对用户的产品质量承诺自企业成立之初，就作为凡龙品牌树立的核心，作为凡龙品牌生命力的基石。这是因为，凡龙深知：“一诺千斤，信誉无价，是对诚信企业的最高评价”。

　　作为中国教育装备行业协会成员，凭借对产品质量的精雕细琢，先后获得省高新、国家高新技术企业等荣誉，获得中国教育装备行业协会颁发的2016年度优秀推荐产品。2016年，凡龙核心产品——常态化录播标准版通过美国极为严苛的质量检测，击败美国同类产品，成功进入美国市场，实现凡龙产品国际化。

　　凡龙所有获得的质量荣誉，均得益于企业对产品质量的严格要求，得益于凡龙严格遵守企业对用户的质量承诺，得益于凡龙将“诚信 务实 责任 创新”的信条，得益于冠生园、安然这些公司因失信而倒闭带给我们的信用警示!

　　2 、用创新和服务浇灌呵护凡龙品牌生命力　　

　　仅中国的商业竞争而言，市场的竞争压力导致众多行业陷入价格竞争的泥潭，长期以来企业间相互比拼成本、价格、渠道，企业产品创新和对终端用户的服务被忽略和弱化，对用户的产品质量承诺和服务承诺的缺失，也造成企业失信行为的不断增加。

　　技术领先是凡龙快速发展和品牌不断提升的强大驱动力。截止到2016年，凡龙研发人员已经占到员工总人数的50%，每年研发投入占总营业收入的30%以上，目前已拥有近百项知识产权及专利技术，构建起完善的品牌保护系统，形成了自主知识产权的核心竞争力。依托技术手段和业务模式的不断创新，凡龙在教育现代化进程中发挥了不可替代的作用，已经成为教育装备和教育信息化众人瞩目的民族品牌。

　　十八年的发展，凡龙用创新和服务精心浇灌呵护着凡龙品牌，1999年凡龙在全国建立了完善的教学服务体系，成立了凡龙24h客服服务中心，凡龙24h服务中心以为中国教师提供最大化的学科价值为己任，建立了独特的客户管理系统，始终坚持“以客户为中心，为客户创造价值”的服务宗旨，面向用户提供线上、线下全方位教学服务支持。来满足不同终端客户的服务需求，与客户共享发展机遇。十八年间凡龙客服人员足迹踏遍全国各个省市自治区，每年参与的示范课、课题交流、专家讲座等教学应用推进服务多达上百场，真正实现了凡龙对终端用户服务的承诺。

　　从产品创新到市场创新、从严守服务的承诺到推动用户的应用，凡龙品牌因诚实守信得到巨大发展。我们知道，品牌的竞争不是简单的产品标识的区别，而是从产品质量、技术创新能力到企业信用的全面比拼。

　　3 、社会责任，擦亮企业的品牌　　

　　凡龙总裁曹进仓曾说“凡龙被称为中国最具价值的教育服务提供商，这个价值并不是企业的营业额有多高，而是企业要做到对社会、对国家、对教育、对孩子有价值，为社会发展贡献力量”。

　　在凡龙企业内部，以人为本，注重企业文化，让公司所有员工共享企业成长和发展的成果。公司定期举办集体生日party，并定期给员工组织健康体检和旅游，如亲情般的纽带联接着所有中教人。在凡龙这种特有的“企业文化”中，大家创新、高效、协作、共享，定期参加各类培训，全面提升工作技能、知识水平和综合素养，以凡龙的繁荣为荣，为了共同的使命而努力。

　　凡龙作为国内知名的教学录播品牌，不仅鼎力支持各项教育事业发展，改善教育环境、还积极投身各类社会慈善，将公益事业上升为企业的公益使命。从2014年起，每年向偏远或不发达地区捐赠上百万教学仪器设备和软件，为中国教育现代化的均衡发展加油助力!从2015开始，凡龙连续支持新疆、西藏等地区的教育均衡项目，让偏远学校的老师掌握先进教学设备的使用方法，更好地为孩子们提供优质教育。

　　作合格的“企业公民”，肩负起企业应该承担的社会责任，才能构成凡龙更高层次的品牌信誉。这将是与企业对用户的产品质量承诺、服务承诺三者有机结合的企业品牌信用保障。我们为之拼搏、奋斗和坚守!