一、平台名称

应急会商指挥系统平台

 

二、平台介绍

应急会商指挥系统平台是世邦通信基于全国联网求助可视对讲的技术优势，打通总行、省分行、市分行及网点统一指挥的“最后一公里”。可帮助银行单位建设新一代“全国联网统一指挥通信系统”,逐渐形成分级部署、多级协同、统一管理的指挥模式，旨在打造一套以IP对讲为核心的统一的应急指挥对讲融合平台。

 

三、平台功能

应急指挥

在突发事件或紧急情况下，一级分行、二级分行指挥中心可通过音视频通讯终端一键对其下属单位（下级指挥中心和网点）发起远程应急音视频指挥和融合通信调度，达到应急指挥、调度指令、通知信息、工作内容远程实时传达的效果。

下级分行在进行应急指挥时，可根据现场的实时情况对事件等级进行升级，并可邀请上级分行参与指挥，整个应急指挥过程中，音视频同步记录，以备追溯。

应急预案

融合通信应急指挥系统平台可根据事件类型设置多种预案模板，当有对应类型事件发生时，可一键快速执行预案，每种事件类型包含多个事件等级，针对不同事件等级可以制定不同的处置流程以及联动不同的资源。处理人根据预案制定的路标按步骤处置，可保证处置方法的一致性和不遗漏、偏离，实现对事件动态的精准把握和处置力量的高度协同，提高应急处突实战应用能力。

融合通信应急指挥系统平台多方位、多维度的应急预案，为银行各级指挥中心提供快速、精准、高效的处警能力。

应急演练

为确保应急预案在突发事件时的响应水平，需定期或不定期地对预案进行演练，来检验应急预案流程的合理性，以及各环节之间通信、协同、指挥等是否符合快速、精准、高效的要求。通过演练，进一步明确应急处置中各岗位的职责，应急演练后的数据存档保管，可做为后续研习的材料，通过总结对预案中存在的不足及时完善和优化，也可以做为后续相关岗位培训的教材。

接警处警

各级指挥中心可手动或自动接收前端的警情上报，处警人员可手动调用或自动联动前端现场的监控画面，并根据银行安保工作规范和处置流程对上报警情进行处理，如上报的警情之前未出现或警情的严重程度超出职位权限范围，可邀请上级分行或总行进行协助处警，如上报的警情为常规警情，可通过融合通信应急指挥系统平台一键启动应急预案处警。

远程慰问

在节假日，一级分行、二级分行指挥中心领导可通过融合通信应急指挥系统对一线职员进行远程慰问，一线职员可在音视频通讯终端看到发言领导的视频画面，提升一线职员的归属感和幸福感。

融合通信

融合通信应急指挥系统可融合银行内部IP对讲系统、IP广播系统、第三方SIP视频会议系统、无纸化本地会议系统、电话系统、无线对讲系统、手机等设备，实现不同品牌不同协议设备间的融合通信，达到银行各层级和各系统快速联动、快速响应的目的。

远程音视频会议

一级分行、二级分行指挥中心可通过音视频通讯终端对其下属单位（下级指挥中心和网点）发起远程音视频会议，并可对发言进行管理，如控制会场发言、单个或全局禁言、邀请和删除人员加入会议、会议录音录像及回放等。

远程培训

无纸化会议平台主机、升降话筒双面一体终端、音视频通讯终端支持上传所需的培训资料，并下发至各二级分行指挥中心、网点音视频通讯终端进行显示，培训资料支持通过升降话筒双面一体终端屏幕进行个人或共享手写批注，支持同步浏览和异步浏览，为银行政策宣贯、远程培训提供了方便。

融合视频上墙

音视频通讯终端内置高清摄像头，视频指挥时，融合通信应急指挥系统平台可将所有发起和接收指挥的代表视频画面、无纸化会议系统代表视频画面、无纸化会议系统终端的桌面屏幕融合，并推送至指挥中心大屏进行轮播显示。

另一种方式是将音视频通讯终端与监控摄像头一对一或一对多进行绑定，视频指挥时通过监控平台调取相关联的视频显示在指挥中心大屏，实现音视频关联。

全国联网

系统基于交通银行江苏一级分行-二级分行-网点的三级架构垂直管理体系进行模块化设计，可上下拓展，灵活伸缩，可实现交通银行融合通信应急指挥系统全国联网。

分布式部署、多级管理

融合通信应急指挥系统采用分布式部署架构，将一级分行、二级分行、网点分层级管理，一级分行、二级分行指挥中心既可协同指挥，也可根据实际需要独立发起各自权限范围内的应急指挥，互不干扰。

平台接入

融合通信应急指挥系统可提供丰富的SDK接口，可与交通银行江苏省分行的安防管理平台进行融合，实现安防管理平台的全面控制。

 

四、平台优势

领先的全国联网技术

系统采用先进的可视对讲联网技术，实行多级架构与分布式部署，各层级系统进行级联，构建全国银行可视对讲终端的新型联网体系。

多系统一体化融合技术

系统通过多系统一体化融合技术，把可视对讲、应急广播、视频会议、报警求助、监听监视、AI智能识别、指挥调度等系统融合于一体，该项技术推动多种类型的音视频系统融合应用发展，使对音视频资源统一控制、统一调度，统一指挥的音视频互联互通迈上了一个新的台阶。