联网多媒体信息发布系统 解决方案

　　广州南翼信息科技有限公司

　　2013 年6月

　　目 录

　　第1章 前言.......................................................................................................... 2

　　第2章 用户需求分析......................................................................................... 4

　　2.1 项目背景........................................................................................................................................... 4

　　2.2 项目需求........................................................................................................................................... 4

　　第3章 总体设计.................................................................................................. 6

　　3.1 设计目标........................................................................................................................................... 6

　　3.2 设计原则........................................................................................................................................... 6

　　3.3 设计规范和标准............................................................................................................................... 6

　　3.4 设计内容........................................................................................................................................... 7

　　第4章 公司简介................................................................................................ 18

　　4.1 公司简介......................................................................................................................................... 18

　　4.2 竞争优势......................................................................................................................................... 18

　　第5章 成功案例................................................................................................ 20

　　第6章 售后服务体系....................................................................................... 22

　　6.1 技术培训......................................................................................................................................... 22

　　6.2 售后服务......................................................................................................................................... 22

　　6.3 免费素材编辑设计......................................................................................................................... 22

　　6.4 专职维护部门................................................................................................................................. 22

　　第1章 前言

　　随着网络资讯传播业的发展，液晶及等离子显示终端的价格合理化，诞生了电视、报纸、电台、户外、网络等五大媒体之外的第六大媒体——多媒体信息发布系统，这种新型媒体相较于其他传统媒体有着不可比拟的优势，一经诞生就迅速覆盖了全国各大城市的工商税务营业大厅、银行金融网点、水电气通信营业厅、交通枢纽、城市建筑、商贸中心、酒店等各大人流密集区，成为大众传媒。越来越多的媒体营运企业和公共宣传窗口开始采用多媒体播放设备来提升公众关注度，以分众为首的数字媒体广告播放模式的成功，代表当前市场环境已经进入了数字媒体时代。

　　市场的快速兴起，使得媒体播放暴露的问题迫切寻求解决。如何简化操作步骤，降低人力成本，丰富播送内容，提高运作效能成为当务之急。

南翼科技总部设在高新科技企业密集的广州市天河区，是集研发、生产、销售和服务于一体的综合性高科技企业，主营联网信息发布系统、多媒体互动平台、触摸查询系统、大屏幕系统、音视频系统集成和网络广告机等软硬件设备销售和服务，籍由多年来的行业经验积累，资深的研发团队和卓越的客户服务，南翼致力于成为全球领先的网络数字化信息管理平台供应商，成为您最可信赖的合作伙伴。

　　秉承核心优势，一体化解决方案，南翼精心打造了4大系统：数字多媒体信息发布系统、多媒体互动平台、触摸查询系统和大屏幕系统。完备的产品线、详尽的项目解决方案和高效周到的服务，为客户提供有竞争力的一体化项目解决方案。

　　“南翼联网多媒体信息发布系统”是由南翼科技自主研发的，用于在网络环境下，对多媒体信息进行编辑处理和控制发布的专业系统平台。

　　联网多媒体信息发布系统融合网络技术、信息技术和多媒体技术，可对音视频、图片、流媒体等多种素材编辑制作、控制播放，支持显示器、电视机、LED、拼接墙、触摸屏、投影机等各类显示终端以自由组合分屏效果发布信息。通过系统开放接口，可对接汇率利率、OA系统、ERP系统、大屏幕系统、排队叫号、视频会议、现场直播等外部信息，完美兼容各种常用信息平台。

　　联网多媒体信息发布系统可应用于党政机关、金融证券、公共事业、窗口行业、办公楼宇，各种场馆、酒店娱乐、商贸连锁、楼宇小区、广告运营等众多行业和场所，具有广泛的市场前景和良好的投资回报。

　　第2章用户需求分析

　　2.1 项目背景

　　企业长期以来一直关注如何服务好客户，持续提高企业的竞争力，提高品牌形象。采用多媒体信息发布系统可以轻松地构建一个集中化、专业化、智能化、公众化的数字信息发布平台，提供功能强大的信息编辑、传输、发布和管理等服务。多媒体信息发布系统可针对目前信息传播需求，以经济性、易用性、安全性、前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路，采取通过编辑管理主机进行集中控制、统一管理的方式将视音频信号、图片等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端及查询终端。对于企业服务信息化、产品信息查询、导引、服务宣传和安全知识等即时信息可以做到立即在显示终端及查询终端进行发布和查询，在第一时间将最新鲜的资讯进行传递，可根据不同需求群体，有针对性地发布信息。因此多媒体信息发布系统已越来越成为高档酒店的标准配置之一。

　　面对信息化建设的浪潮，如何把企业打造成集数字化、信息化和智能化于一体的现代化企业，更好的服务于员工和客户，已成为企业筹建领导班子工作的重点之一。因此，在企业同步建设数字化、智能化的联网多媒体信息发布系统可是十分必要的。

　　2.2 项目需求

　　联网信息发布系统需要针对不同的终端进行统一控制和内容发布，如：在不同户外LED屏上显示信息，每块LED屏的尺寸可能都不相同，都需要支持统一的节目编辑方式，并适应显示终端的分辨率。户内LCD屏：需要支持不同分辨率下的LCD屏规格，并能自适应播放。

　　集中管理：不同区域需播出不同内容，必须集中统一管理操作平台。

　　播放实时性：基于紧急事情的处理需要实时响应，对多媒体信息发布系统实时性要求较高，要求多媒体信息发布系统实时编辑，实时发布，实时播放，所见即所得。

　　播放内容多样性：多媒体信息发布系统发布广告宣传片、产品信息、天气预报、新闻、公益片、紧急事件告紧等。

　　播放内容可预制：可提前预定义节目类型，并设置权限，在突发事件发生，可通过人工或自动触发相应警示。

　　第3章总体设计

　　3.1 设计目标

　　作为信息系统的发布系统，形成数据流衔接和发布端口功能;

　　实现各分布点信息的集中编辑控制，联网发布，分组、分区管理;

　　采用文字、图像、音视频等多媒体形式，提高信息的关注度和可看性;

　　实现的多元化结构及方法，提升整体信息化形象。

　　本项目在公共网络的基础上建设一个联网多媒体信息发布系统，并根据前端发布场所的情况，配置相应的显示设备。

　　3.2 设计原则

　　联网多媒体信息发布系统可的建设遵循以下原则：

　　经济性

　　可利用已有的信息网络资源，不需要大规模投资;

　　易用性

　　系统智能化程度高，对管理人员数量和技术要求不高。可无人值守自动播出;

　　稳定性

　　系统的可靠性和稳定性是提高效率和避免损失的保证，选用成熟的系统和设备;

　　扩展性

　　采用功能模块化设计方法，便于系统升级扩展，以适应未来发展需要。

　　3.3 设计规范和标准

　　《建筑工程设计文件编制深度的规定》2003年版，建质[2003]84号

　　《智能建筑设计标准》GB/T50314-2000;

　　《通信系统机房设计》GBKJ-90

　　《声系统设备互连用连接器的应用》GB/T14197-93

　　《视听系统设备互连用连接器的应用》GB/T15644-95

　　《视听、视频和电视系统中设备互连的优选配接值》GB/T15859-1995

　　《声系统设备互连的优选配接值》GB/T14947-94

　　《民用建筑电气设计规范》JG/T16-92

　　《建筑物电子信息系统防雷技术规范》GB 50343-2004

　　项目建设地现场勘察

　　3.4 设计内容

　　3.4.1多媒体系统的应用

　　联网多媒体信息发布系统可要求在户外、各楼层的出入口、电梯厅、餐厅、会议室和走廊等地方布置引导和信息显示点，通过网络播放器、电视机等显示终端实现引导和信息内容发布。系统建成后可发布实时导引信息、最新产品、资讯信息、欢迎词等信息，又可以播放各种内部通知和公示。设计如下：

　　联网信息发布系统需要针对不同的终端进行统一控制和内容发布，如：在不同户外LED屏上显示信息，每块LED屏的尺寸可能都不相同，都需要支持统一的节目编辑方式，并适应显示终端的分辨率。户内LCD屏：需要支持不同分辨率下的LCD屏规格，并能自适应播放。

　　集中管理：不同区域需播出不同内容，必须集中统一管理操作平台。

　　播放实时性：基于紧急事情的处理需要实时响应，对多媒体信息发布系统实时性要求较高，要求多媒体信息发布系统实时编辑，实时发布，实时播放，所见即所得。

　　播放内容多样性：多媒体信息发布系统发布广告宣传片、产品信息、天气预报、新闻、公益片、紧急事件告紧等。

　　播放内容可预制：可提前预定义节目类型，并设置权限，在突发事件发生，可通过人工或自动触发相应警示。在服务器先行定义各种紧急节目类性质，后发送到各终端，突发事情发生后，可由控制中心通过网络发送命令，响应紧急事件，或者通过预制的串口命令响应。

　　3.4.2 系统拓扑图

　　3.4.3 设备清单（详见报价清单）

　　3.4.5 多媒体信息发布 介绍

　　（ 1 ）、 多媒体互动信息发布 功能 （南翼NY-IDS-V4.2 ）

　　联网多媒体信息发布系统要求采用基于计算机网络运行的智能型系统，在编辑控制主机端能对属下的所有播放终端进行传输、播出、控制和管理，实现所有播放终端无人值守。系统要求使用专用播出服务器，使整个系统更稳定安全。系统通过计算机网络实现把控制主机制作的节目素材、节目播出表、字幕和同步时间等发送到分布各处的播放机，并把终端信息返回编辑控制主机，从而实现多媒体信息的集中显示和控制。南翼联网多媒体信息发布系统具备以下功能：

　　支持媒体格式

　　影音格式：MPEG2/4、VOB、AVI、WMV、MOV、MP3、MKV、RMVB、FLV等

　　图片格式：JPG、BMP、GIF、PNG等

　　文字格式:TXT 、PPT、PPS等

　　其它格式:SWF、HTML、XLS、MMS等流媒体

　　节目编辑

　　支持画面的任意切割，支持横式和直立式的版面，各个播放区域可自由组合、自由划分。

支持任意分辨率的节目编辑

　　支持视频、音频、图片、字幕、Flash、PPT、直播、网页、RSS、混合播放、应用程序、天气、时钟、表格、排队信息、外汇、互动查询等组件

　　支持背景音乐的播放模式

　　支持模板的编辑及应用

　　支持对字幕、RSS、天气、时钟、表格、排队信息、外汇数据中字体大小、颜色、样式、背影色、透明等多种参数进行设置

支持某一区域混合多种文件进行播放，可混合播放的文件包括视频、图片、PPT、Flash。

　　支持互动节目设计，可简单实现多层查询点播功能。

　　支持自行设计常用模板

　　编辑固定节目时，可以将节目另存为模板

　　编辑一个新节目，可支持打开已经存在的模板，可节省大量时间

播表管理

　　支持将多个节目组合编排成播表

　　支持节目、播表的预览

　　支持定时节目、普通循环节目制作

　　播表发送

支持对某个组的播放器发送相同的播表

　　支持各对播放器发送相同或不同的播表

　　支持任意一天的播表发送

　　播表审核

　　支持对发送到各播放器的播表进行审核，只有审核通过的播表才可播放。

　　支持审核前进行预览

　　具有审核权限的管理员才可以对内容进行审核

　　权限管理

　　权限管理可由超级管理员统一配置，设置角色、用户、分组。并对用户的角色和所属组别进行设置。

　　角色管理可对角色进行自定义,并对不同的角色分配不同的权限

　　可对用户设置帐号、用户密码、用户权限、用户组，用户角色等权限，并可对其进行修改。

　　组管理：可增加各级子节点，子点级数无限制。

　　播放器控制

可查看播放器当前播放画页、在线状态等进行监控

　　可远程进行声音调控

　　可远程对播放器进行硬盘空间清理

　　可远程对播放器进行重启、开机、关机、停止(停止节目)、播放操作

　　可随时查看当播放节目名称

　　可对播放器分辨率进行设置

　　可对播放器发送某些命令进行操作

播放器管理

　　支持播放器分组、分区域设置、命名等管理

　　支持网络模式自动注册播放器

　　支持播放器批量设置

　　支持播放器批量分组

　　支持模糊查询相关播放器信息

　　LED管理

　　单击左边菜单-》LED管理，就可以对LED终端进行管理，选中LED终端，输入终端要显示的文字，并设置参数：时长，坐标值(left,top,right,bottom)，字体样式，特效，速度等，然后单击发送，经过服务器转送LED终端就可以显示指定的文字

日志查询

　　支持操作日志查询

　　支持播放日志查询、可查询播放节目

　　支持服务器日志查询

　　支持日志导入Excel表格

　　服务器日志查询界面：

素材管理

　　支持视频文件、音频文件、图片、flash、ppt、静态网页、应用程序等文件的上传下载管理

　　支持用户自定义多级目录

　　支持上传整个文件夹目录，或上传单个文件

　　支持素材文件的预览

　　支持上传进度显示

　　支持对上传的文件进行删除、下载、重命名等操作

　　高级应用

　　支持与流媒体系统的对接

　　支持与医院HIS系统对接

支持与其它系统的整合

　　支持数据的备份与恢复

　　支持U盘更新数据

　　支持本地无网络状态下播放节目

　　数据的导入导出

　　系统支持外部视频信息源的导入、外部系统数据的导入和导出. 支持本系统日志的导出功能, 日志数据自动导出备份功能, 导入媒体文件功能, 系统数据的定期备份。

　　（3） 、多媒体信息发布系统可主要设备参数

　　控制管理服务器(可选配流媒体功能)

　　型号：南翼NY-IDS-SM\SMS

　　产品部署：

　　设备安装在信息中心，包括控制管理服务器1台。

　　安装联网导诊与信息显示系统播放服务端软件。

　　产品功能：

　　数据库素材文件的存储和发送;对播放终端通信与管理;与编辑端的通信和接收控制管理信息等。

　　技术参数：

　　操作系统：Windows® 2003 SVR;

　　机箱：4U工控机箱;电源：不低于300W;

　　处理器： 不低于Intel Core 4核2.5G;

　　内　存：不低于DDRⅢ1333 4G，最大支持8GB;

　　存储器：不低于500G,支持SATAII接口，支持RAID0,1,5,10;

　　显　示：标配512MB显卡，VGA+DVI接口;

　　分辨率：最大分辨率2560*1600;

　　音　频：带有音频模块，可接驳音频输出和音频输入设备;

　　网络接口：板载千兆网卡;

　　接口：外置I/O端口、1个RS232串口、4个USB2.0接口;

　　配件：USB光电鼠标一套，4路流媒体采集卡及软件可选配;

　　编辑控制管理主机

　　产品部署：

　　系统安装在信息中心或机房，安装多媒体信息发布系统编辑端软件。

　　主要功能：

　　制作播放节目，控制所有的显示终端，包括播表制作，显示终端状态的查询和控制，播放机远程开关机、定时开关机，显示终端的播放画面监看，日志的查看等。

　　技术参数：

　　操作系统：Windows® XP;

　　机箱：立式机箱;

　　处理器：不低于Intel双核2.5G;

　　内　存：不低于DDRⅢ1333 4G，最大支持8GB;

　　存储器：不低于500G 、DVD刻录;

　　显　示：不低于256MB显卡，VGA+DVI接口;

　　音　频：带有音频模块，可接驳音频输出和音频输入设备;

　　网络接口：板载Realtek RTL8111C千兆网卡;

　　接口：外置I/O端口、1个RS232串口、4个USB2.0接口;

　　电源：不低于300W;

　　配件：USB光电鼠标一套;

　　显示器：19寸液晶显示器;

　　46 寸 网络广告机

　　型号：NY-LCD46

　　产品部署：

设备安装在LCD显示屏附近。

　　基本功能：

　　支持媒体频格式：

　　影音格式：MPEG、VOB、AVI、WMV、MP3、WMA、mkv、flv、rmvb、asf、wav等

　　图片格式：JPEG、PNG、GIF、BMP等

　　文字格式:TXT 、PPT、PPS

　　其它格式:SWF、HTML、XLS、MMS、rstp流媒体、静态网站、应用程序、表格、天气预报、外汇、报队叫号数据、时钟等

　　支持多媒体素材的任意组合播放，分屏分区播放

　　支持插播字幕、插播节目播放

　　支持播表定天定时播放，定时或循环播放

　　支持U盘更新播放列表，离线播放列表

　　支持在局域网或公网环境下的远程控制

　　支持定时开机、定时关机、定时重启、远程唤醒

　　主要参数：

　　CPU：Intel Atom525双核1.8GHz，芯片组英特尔NM10,内存DDR3/1333 2G,硬盘160G，视频：VGA,音频:L\R,COM口，USB2.0×3,百兆网卡，尺寸：220*185*35。

　　公司简介

　　4.1 公司简介

　　南翼科技总部设在高新科技企业密集的广州市天河区，是集研发、生产、销售和服务于一体的综合性高科技企业，主营联网导诊与信息显示系统、多媒体互动平台、触摸查询系统、大屏幕系统、音视频系统集成和网络广告机等软硬件设备销售和服务，籍由多年来的行业经验积累，资深的研发团队和卓越的客户服务，南翼致力于成为全球领先的网络数字化信息管理平台供应商，成为您最可信赖的合作伙伴。

　　秉承核心优势，一体化解决方案，南翼精心打造了4大系统：数字联网导诊与信息显示系统、多媒体互动平台、触摸查询系统和大屏幕系统。完备的产品线、详尽的项目解决方案和高效周到的服务，为客户提供有竞争力的一体化项目解决方案。

　　“南翼联网导诊与信息显示系统”是由南翼科技自主研发的，用于在网络环境下，对多媒体信息进行编辑处理和控制发布的专业系统平台。

　　联网导诊与信息显示系统融合网络技术、信息技术和多媒体技术，可对音视频、图片、流媒体等多种素材编辑制作、控制播放，支持显示器、电视机、LED、拼接墙、触摸屏、投影机等各类显示终端以自由组合分屏效果发布信息。通过系统开放接口，可对接汇率利率、OA系统、ERP系统、大屏幕系统、排队叫号、视频会议、现场直播等外部信息，完美兼容各种常用信息平台。

　　联网导诊与信息显示系统可应用于党政机关、金融证券、公共事业、窗口行业、办公楼宇，各种场馆、酒店娱乐、商贸连锁、楼宇小区、广告运营等众多行业和场所，具有广泛的市场前景和良好的投资回报。

　　4.2 竞争优势

　　核心技术优势

　　南翼联网导诊与信息显示系统是南翼科技公司与中山大学和华南理工大学技术合作，经过两年的自主研发的创新成果，拥有全套知识产权和国家级检测，系统功能强大，居行业领先水平。

　　优质服务优势

　　南翼科技公司长期坚持“优质产品、专业服务”的质量理念。公司总部在广州，省内遍设服务中心，华东、华北、东北、西南、西北等地均有区域公司、办事处和省级总代理商，任一城市都能在1~2小时之内到现场上门服务;对客户服务方面的重视和资源投入是其他公司无法比拟的。

　　南翼科技公司有6大部门随时为客户服务：

　　研发部—负责根据客户的需求做相对应的软件二次开发、修改升级工作

　　测试部—负责对软硬件产品作全面测试和出厂设备的烧机老化工作

　　技术部—负责用户技术支持响应，并可免费为客户提供演示试用环境

　　设计部—负责免费为客户制作个性化模板及素材，提高客户满意度

　　工程部—负责按用户要求实施系统安装调试，提供技术服务

　　运营部—负责日常运行保障、可以运营方式派专人负责系统运行服务

　　南翼公司给客户的承诺是“只有你想不到的，没有我们办不到的”。

　　产品系列化优势

　　南翼公司自主研发嵌入式和X86式两种系列的播出机和广告机，还提供互动一体机和触摸查询机，客户可以根据自己的需求来选择合适的产品。南翼科技的信息发布单机版软件非常适合大量的小型用户，而网络版平台功能特别强大，适用于中大型联网发布项目。

　　互动导诊与信息显示系统网络版

　　互动导诊与信息显示系统单机版

　　互动导诊与信息显示系统标清网络播放器

　　互动导诊与信息显示系统高清网络播放器

　　壁挂式广告机

　　壁挂式互动广告机

　　落地式广告机

　　落地式互动广告机

　　第5章成功案例

　　广州远洋宾馆

　　广州远洋宾馆是一家四星级豪华商务酒店，它以温馨体贴的服务，浓郁的海洋韵采，典雅时尚的艺术环境吸引着世界各地的来宾。远洋宾馆地处广州最繁华的商务地段，与广交会、火车站，机场快线、地铁相近，是广大客户商务旅游下榻首选。日前为迎接2012年春季广交会召开，广州远洋宾馆亟需全面提升酒店信息化设施，经多方考察，广州远洋宾馆最终对南翼科技新款42寸落地式网络广告机和互动信息发布系统管理软件情有独钟。

　　南方电网

　　南方电网汕头市电力局多媒体数字导诊与信息显示系统是汕头市电力局信息化建设的重点项目。系统可联网发布南方电网各项文件、通知、报告、新闻、会议信息和宣传片等。营业厅导诊与信息显示系统主要用于网点信息传达和针对客户的通知通告、排队叫号等信息，系统起到展示电网形象，提高窗口服务水平的作用。系统功能强大，效果一流，获得电网领导一致好评。

　　江西省邮政储蓄银行

　　江西邮储银行信息发布是江西省邮政储蓄银行重点建设项目，共有400多个联网播放终端，使用大屏幕液晶显示屏替代传统的数码显示屏，显示功能非常强大，内容丰富多彩，由分行统一编辑控制同步播放，极大地提高了银行的信息发布水平，代表了银行现代化的新形象，系统实施后得到了银行和客户的好评，计划2012年系统推广至整个江西省。

　　深圳农产品交易中心

　　深圳农产品交易中心导诊与信息显示系统是该中心信息化建设的重中之重，导诊与信息显示系统以先进的多媒体技术结合LED大屏幕、液晶电视为终端，为商户和客户提供生动的视频、文字信息，进一步提升交易中心的服务质量，提高客户满意度，增加新业务竞争力，直接服务于业绩增长目标。

　　重庆海外旅业集团

　　重庆海外旅业集团联网导诊与信息显示系统是重庆海外旅业营业网点建设的重点之一，系统以集团总部为管理和信息发布中心，向全公司各营业网点集中发布集团的各项通知决定、报告、新闻和服务介绍等，并定时播放广告宣传片。

　　广州联网户外LED广告屏

　　广州户外LED屏联网广告系统已于2011年中全面开通，目标是建设一套行业最先进的户外LED屏联网广告发布平台。前期共有30个广告屏，以先进的多媒体技术结合LED大屏幕和控制器为终端，为客户提供生动的视频、文字宣传体验，进一步提升营销力度，吸引观众眼球。

　　近期项目还有东莞亿达(三基音响)、广东东箭汽车、南邦家具、东莞大润发商场、大连市金州新区行政服务中心、汕头市公安局、济南军区、郑州公安厅、南阳体育馆、万科城、保利国际中心、江西邮政储蓄银行、广州医学院、中山大学附属医院、广州海军学院、广州轻工学院、格兰云天酒店、皇冠假日酒店、柏丽酒店、广州珠江外资建筑设计院和深圳腾邦集团等。

　　第6章售后服务体系

　　6.1 技术培训

　　我公司将会根据用户的实际需求，对操作使用人员进行必要的培训，确保能熟练使用系统功能，时间由用户确定。

　　6.2 售后服务

　　我公司将追求为客户提供世界一流的售后服务，提供系统最终验收合格之日起一年的免费保修期。在保修期内对关键设备故障要求提供上门更换服务。

　　在保修期满之后，提供终生技术支持和系统维护服务。

　　免费技术支持

　　我公司提供365天X24小时技术支持服务(电话及E-MAIL、MSN、SKYPE)，如有必要提供上门服务，包括但不局限于故障解决、操作、升级改造等。

　　无限次上门服务

　　我公司提供365天X12小时上门服务，在接到通知后4小时内到现场提供服务，一般故障当场排除。每年提供一次免费设备检测和资料更新。

　　无限量备用机服务

　　我公司对于设备故障可提供无限量备用机服务，保证客户的导诊与信息显示系统运行不会中断，对于故障设备提供上门维修和更换服务，无须客户动手。

　　6.3 免费素材编辑设计

　　针对您这样的尊贵客户，我公司特别提供免费播出模板设计服务。由公司策划部资深设计师负责，按要求代为设计多种播放版面格式，方便客户日常选用。

　　6.4 专职维护部门

　　以上日常维护和技术支持由我公司运维部负责管理实施。公司可按要求派专人对口支持，涵盖系统日常运行管理、节目制作、故障维护等全流程服务。