方案背景

　　随着物联网和大数据时代的到来，人工智能的兴起，智能设备已环绕在人们衣食住行的各个方面。智能零售方案是解决线上消费和线下体验的核心枢纽，加上定制化的运营模式和大数据的收集分析，让传统细分行业零售厂商轻松实现角色转换。目前国内智能零售设备市场刚刚起步便已热火朝天，指数级的增长绝不只是梦想。

　　图1  视美泰--O2O智能零售终端

　　应用场景

　　O2O自动零售平台解决方案应用范围广泛，如：各类快消品(饮料、零食等)、情趣用品、智能产品及配件(如蓝牙耳机、低端智能手机、3D眼镜等)等小到一个避孕套，大到一袋大米都可以是智能零售终端的待售产品。智能零售终端提供的不仅仅是售卖平台而是一个运营管理平台，通过线上和线下的结合，增强了消费体验感;通过微信或者终端APP与消费体验者的交互，还可实现长期运营的模式。

　　普遍适用于：

　　各类小卖部的智能化改造;机场、高铁站、高速公路休息站等交通枢纽中心;各类写字楼;居民区楼内;各类商场………….

　　图2  智能零售终端应用场景1

　　图3  智能零售终端应用场景2

　　图4  智能零售终端应用场景3

　　方案概述

　　深圳市视美泰技术股份有限公司，一直致力于互联网+的专业服务，为客户提供行业整体解决方案。基于物联网生态下的商用显示市场，顺应“显示+智慧”的行业要求，提供硬件、软件、应用、服务、平台等生态融合的一站式服务。O2O智能零售平台采用TISMART主板DS866搭载Android4.4.4系统，APP和云后台完全由视美泰独立开发，可根据不同的客户运营需求，提供各种定制项目，并提供设备运营平台。

　　DS866则是视美泰目前TISMART系列中最高端商显主板，支持大屏自助设备流畅互动和大屏广告加小屏互动的横竖双屏异显体验，而其搭载的Android系统，开放性强，是支持各种设备运营商定制需求的基础，也是我们在设计O2O智能零售解决方案的最佳性价比选择。

　　O2O 智能零售平台 ——  硬件生态平台

　　视美泰O2O智能零售解决方案主要由硬件生态平台和软件运营平台组成，硬件生态平台是我们围绕主板打造的智能零售行业常用配件的生态圈，提供给客户丰富的器件选择和多样的配件组合性，方便终端产品的硬件定制和产品的快速成型。

　　图5  智能零售终端应用解决方案

　　O2O  零售平台  ——  软件运营平台

　　Ø 平台系统架构

　　图6  视美泰--O2O智能零售平台架构图

　　Ø 基本功能

　　广告发布功能  ：标配32寸LCD触摸横向显示屏(可选配21.5寸、55寸等   LCD显示屏)，   极强的人机交互界面，支持播放各种格式的视频和图片。可通过LAN、WIFI、4G等网络实现了远程实时控制更新和发布多媒体广告。

　　触摸互动功能  ：在触摸显示屏下方提供玻璃橱窗，LED照明，豪华高档，商品展示直观。

　　支付收款功能  ：支持微信、支付宝扫码、纸币等支付、可定制接收纸币,硬币及硬币找零功能。可定制百度钱包支付、QQ钱包支付、银联闪付、Visa Paywave支付、信用卡支付等支付方式。

　　运营功能：  1、具备游戏抽奖互动功能，提高用户粘性。

　　2、可查看本机的运营配置参数：如商品中奖率，抽奖游戏，奖品中奖率等。

　　3、可定制各种运营功能，大数据手机，广告推送功能(作为第二步更新)

　　售卖基本功能：

　　1、可同时售卖多种小食品及罐装、盒装、袋装等饮料。

　　2、采用弹簧货道，具备断点记忆功能，当商品放于多个货道时，先放于货道内的商品将优先出货，对于保质期较短的商品，将有效降低成本消耗。

　　3、机器预留扩展，可随时组合成超大容量自动售货机。

　　4、微电脑控制系统具备智能数据查询、故障自诊断等管理功能。

　　5、商品货道尺寸可随时改变,灵活适应不同尺寸的各类商品;

　　6、标配光栅出货检测系统。

　　数据统计功能：  对所有销售订单，进行统计，按条件查询交易记录，导出交易记录，售卖信息等

　　会员管理：  获取会员信息，商品购买偏好信息等

　　自检管理：  拥有设备故障报警，缺货报警和漏电保护功能

　　Ø 主要特征

　　l 云管控模式

　　全平台互联网化管理，连接运营方、加盟商、智能零售终端以及微信、支付宝等第三方平台的运营管理;

　　l 互动数字营销

　　支持添加运营游戏互动、广告推送、微信(代金券等)等互动数字营销方式，为商家和加盟商创造更大的价值;

　　l 微信运营

　　包含加盟公众号、运营公众号两个模块，分别对加盟商运营管理与运营商营销推广进行管理;

　　l 运营大数据分析

　　可对平台内所有智能零售终端的商品销售数据、会员用户行为等运营数据进行统计分析，并通过分析进行定向公众号内容推送，提升平台营收;

　　图7  集广告发布、人机交互、大数据统计、移动支付、云平台运营于一体

　　O2O  智能零售平台功能介绍

　　1.1 设备管理

　　设备管理包括【设备列表】、【设备库存】、【故障设备】、【设备升级】四部分内容，主要用于管理维护自动售货机设备信息，实时监控设备运行状态。

　　1.1.1 设备列表

　　【设备列表】用于维护设备及其货道信息;根据自定义分组新增设备记录，将设备记录与自动售货机终端设备关联，实现管理监控终端设备的目的。

　　图1-1-1  设备列表页面说明

　　1.1.2 新增设备

　　在【设备列表】页面点击〖新增〗按钮，进入设备添加页面正确填写设备编号、机器地址、管理员/设备开门密码、设备负责人及其电话，选择所属分组、设备型号、使用状态后，即可完成新增设备操作。

　　图1-1-6  新增设备说明

　　新增设备字段详述

　　表1  新增设备字段说明列表

　　1.1.3 设备绑定  /  解绑

　　在【设备列表】中添加设备记录后，需要将设备记录与自动售货机关联，才可以进行终端设备的管理监控。如果需要变更设备记录绑定的终端，则可以在解绑后，将其它终端与该设备记录绑定。

　　设备绑定步骤：

　　1) 在自动售货机终端设备的注册页面，输入服务器地址(即该后台管理系统的服务器IP地址)和设备编号(即新增设备时录入的设备编号);

　　2) 点击注册，即可完成设备记录与自动售后机的绑定;

　　3) 在【设备列表】中，查看对应设备详情，可看到被绑定终端的“设备MAC地址”。

　　图1-1-7  设备绑定说明

　　设备解绑步骤：

　　1) 在【设备列表】中，点击对应设备记录的〖详情〗;

　　2) 进入设备详情页面后，点击〖解除绑定〗;

　　3) 在弹出的确认提示框中点击〖确认〗即可解除设备记录与终端设备的绑定关系。

　　1.1.4 设备列表

　　进入【设备列表】模块时，设备列表区域默认显示所有售卖中的设备记录，可变更搜索条件查询需要查看的设备。

　　设备列表详述

　　表2  设备列表

　　1.1.5 设备库存

　　【设备库存】用于记录系统内所有售卖中设备的当前库存信息，便于查缺补货。

　　图1-1-11  设备库存说明

　　1.1.5.1 导出  Excel

　　用于导出设备的库存信息。导出的excel表格中包含各个设备具体的每个商品的当前库存和需补货数量，及汇总数据表(即当前页面的汇总数据，设备总数和各商品总的缺货数)。

　　图1-1-12  导出设备库存

　　导出方式有两种：

　　Ø 导出系统内所有售卖中设备的当前库存数据：在条件搜索区域不选择负责人，点击〖导出Excel〗;

　　Ø 导出具体负责人对应售卖中设备的库存数据：在条件搜索区域选择负责人查询后，点击〖导出Excel〗;

　　1.1.6 故障设备

　　当终端设备出现故障时，会在后台系统记录下故障设备及其故障信息，在【故障设备】模块即可管理这些设备故障信息。

　　图1-1-15  故障设备说明

　　1.1.6.1 故障详情

　　在故障设备列表点击任意设备详情，可查看到该设备出现的故障信息，可对未处理的故障进行消除。当设备的未处理故障记录全部被消除，故障设备列表中将不再显示该设备。

　　图1-1-16  设备故障详情

　　故障列表详述

　　表3  故障列表

　　图1-1-17 故障代码说明

　　1.1.7 设备升级

　　【设备升级】用于新增终端设备中使用的软件升级包，对终端设备上的软件进行升级。

　　图1-1-20  设备升级说明

　　1.2 运营管理

　　运营管理包括【中奖管理】、【营销管理】两个模块，主要用于设置运营相关活动，如抽奖游戏、发放微信代金券等。

　　1.2.1 中奖管理

　　【中奖管理】用于对终端设备抽奖活动进行设置。可以单个、批量、分组对终端进行中奖率和游戏参数配置，而实现不同的抽奖效果。

　　图1-2-1  中奖管理说明

　　1.2.1.1 单个配置

　　针对一个设备进行配置，配置成功后只对该设备有效。

　　图1-2-2  单个-参数配置说明

　　1.2.1.2 批量配置

　　同时选中多个设备进行配置，配置成功后所选终端设备的中奖率模式与游戏模式均相同。

　　图1-2-3  批量-参数配置说明

　　1.2.2 营销管理

　　【营销管理】主要用于管理代金券发放规则。可创建新规则，查看规则详情，停用正在使用的规则。

　　图1-2-5  营销管理说明

　　1.2.2.1 创建规则

　　在【营销管理】页面点击〖创建规则〗按钮;

　　创建规则详述

　　表4   创建规则字段说明

　　1.3 商品管理

　　1.3.1 商品列表

　　【商品列表】主要用于维护基础商品信息，在此可以新增、编辑商品，对商品进行上下架操作。终端上售卖的商品是在此商品列表基础上由终端进行添加设置的。

　　图1-3-1  商品列表说明

　　1.3.1.1 新增  /  编辑商品

　　在【商品列表】页面点击〖新增〗按钮，进入商品添加页面，正确填写商品名称、商品价格，选择中奖概率、商品类型，上传商品图片后，点击〖保存〗即可完成新增商品操作。

　　图1-3-2  新增商品说明

　　新增商品字段详述

　　表5  新增商品字段说明列表

　　注意：商品编辑页面与新增页面一致，在列表点击商品的〖编辑〗按钮，进入编辑页面正确编辑商品信息后点击〖保存〗即可。

　　1.3.1.2 商品上下架

　　正常状态的商品，可在列表点击〖下架〗，下架后该商品不可在终端中被添加为终端商品;如果已经是终端商品，则购买列表中显示已售罄。

　　图1-3-3  下架商品说明

　　已下架状态的商品，可在列表点击〖上架〗，上架后该商品在终端中可正常添加为终端商品;如果已经是终端商品，商品没有售罄则状态恢复正常可购买。

　　图1-3-4  上架商品说明

　　1.4 交易管理

　　交易管理包括【订单列表】、【交易统计】两个模块，用于管理维护终端设备上的交易信息。

　　1.4.1 订单列表

　　管理、查看所有终端设备上交易的订单信息。

　　图1-4-1  订单列表说明

　　订单列表字段详述

　　表6  订单列表字段说明

　　1.4.2 交易统计

　　【交易统计】中可以根据日期查看商品销售统计及金额分析统计数据，还可进行单天订单数据和货道数据的导出。

　　商品销售统计  ：可以根据日期和终端编号查看每种商品的销售数量。

　　图1-4-2  商品销售统计说明

　　金额分析统计：  可根据日期和终端编号查询订单总交易金额各组成部分(现金、微信、支付宝、代金券、中奖等)所占比例及具体金额数。

　　图1-4-3  金额分析统计说明

　　图1-4-5  导出的订单数据

　　图1-4-6  导出的货道数据

　　1.5 会员管理

　　1.5.1 会员列表

　　分类管理已关注运营公众号的会员与购买过商品但未关注的会员，分析会员消费数据了解其消费水平、习惯、偏好信息，便于针对用户进行营销。

　　图1-5-1  会员列表说明

　　1.5.1.1 消费分析

　　点击会员记录后的〖查看〗按钮，进入消费分析页面。在此可以查看会员消费情况：购买量、购买品牌分布及趋势等。

　　图1-5-2  消费分析页面

　　可以根据日或者月为单位查询会员消费统计数据;

　　日统计数据：查询范围最大为一个月;在[日统计数据]页签中，选择开始日期和结束日期后，点击〖查询〗;可使用快捷查询按钮，查询最近三天/一周/一月的数据。

　　月统计数据：查询范围最大为一年;在[月统计数据]页签中，选择开始日期和结束日期后，点击〖查询〗;可使用快捷查询按钮，查询最近三月/半年/一年的数据。

　　注意：销售数据是在当天晚上凌晨统计，所有当天只能查询前一天开始的数据;例如今天是6月18日，则只可以查询截止到6月17日的数据。

　　l 购买量分析

　　日/月统计：统计查询时间范围内，每日/每月购买商品数量，以曲线图形式进行展示。

　　分时统计：统计查询时间范围内，一天中每个小时段购买商品数量，以曲线图形式进行展示。

　　l 品牌分布

　　以饼状图的形式展示，查询时间范围内，购买各商品数量比例;如果购买商品种类较多，则最多显示8种：购买量排名前7的商品+其它(剩余商品数量总和);

　　l 品牌偏好趋势

　　统计查询时间范围内购买量排名前3的商品每天/每月购买数量，以曲线图形式展现。

　　1.5.2 代金券

　　【代金券】用于导入新的微信代金券，查看已导入代金券详情及使用情况。

　　图1-5-3  代金券说明

　　1.6 系统管理

　　系统管理包括【系统用户】、【系统日志】、【广告设置】、【系统升级】4个模块。

　　1.6.1 系统用户

　　管理系统的登录用户信息，可新增、编辑、删除系统用户。

　　图1-6-1  系统用户说明

　　1.6.2 系统日志

　　用于记录、查看终端及平台系统重要操作的日志信息。

　　图1-6-5  系统日志说明

　　1.6.3 广告设置

　　管理终端将会使用的广告图片、视频，方便快捷的制作生成终端广告压缩包，可自定义广告图片、视频展示数量及其时长。

　　图1-6-6  广告设置说明

　　1.6.4 系统升级

　　远程控制暂停或开启终端设备使用，可查看所有设备在线及暂停情况。当管理系统需要升级时，有部分时间终端设备无法正常使用，避免此过程中出现客户购买故障等问题，可以开启升级提示，终端设备会暂停使用且显示对应提示信息;管理系统可正常使用后，则关闭升级提示，终端设备恢复正常状态。

　　Ø 功能定制

　　l 支付方式：可定制纸币、硬币支付、微信支付、支付宝支付、二维码支付、银联闪付等;

　　l 货道定制：可定制“弹簧式货道”、“履带式货道”、“挂钩式货道”等多种售货机货道;

　　l 机柜定制：可根据客户销售的商品、运营模式、支付方式及数字营销需求等需求进行机柜定制;

　　l 监控模块：可定制售货机监控摄像头，进行远程视听监控、报警、录像等;

　　l 数字营销：可根据运营需求定制游戏互动、广告推送、微信公众号运营等互动数字营销功能;

　　关于视美泰

　　深圳市视美泰技术股份有限公司，一直致力于互联网+的专业服务，为客户提供行业整体解决方案。基于物联网生态下的商用显示市场，顺应“显示+智慧”的行业要求，提供硬件、软件、应用、服务、平台等生态融合的一站式服务。

　　快速、及时是我们的服务宗旨。

　　专业、极致是我们的品质目标

　　关于  TISMART

　　TISMART是深圳市视美泰技术股份有限公司针对商显行业成立的专有品牌。

　　品牌宗旨：让商显设备以我为核心!

　　品牌理念：打造商用显示主板加应用加管理的一站式信息化解决方案

　　服务领域：

　　商用显示主板

　　工业控制盒

　　工业控制平板

　　数字标牌解决方案

　　智能零售设备解决方案

　　物联网产品软硬件方案定制