实体机器人系统具有图像识别、语音智能对话、屏幕交互、智能导航、司法行业知识库等核心技术配置，可以无缝接入多款当前主流的服务机器人硬件，替代或辅助人工，为当事人、社会公众及法院干警提供语音导诉、庭室导航、领航带路、巡游展播、诉讼业务咨询、立案问询、法律问题咨询、联系法官、诉讼费用计算、诉讼风险评估等多项业务，实现人工做不到的智能体验，促进司法资源、人力向更高端工作的转移，进一步提高诉讼服务效率，真正做到 “业务能力强，能听会说，服务热情”。