2024年春运即将拉开帷幕，无数在外奋斗的游子纷纷踏上归途，齐聚家乡，共享天伦之乐。春运，作为中国一年一度的人口大迁徙，无疑是铁路运输的“巅峰时刻”。在这繁忙而温馨的路途中，高铁乘务员们肩负重大的责任，他们以严谨的工作态度和满腔的热情，全力保障每一位旅客的安全与舒适。

　　今年春运，高铁乘务员们迎来了一份特殊的礼物——AEE DSJ-K3执法记录仪。这款执法记录仪主打小巧轻便，是一款功能强大的记录设备，具有高清摄像、录音、录音等多项功能，可连接WiFi在手机APP进行远程查看，不仅极大地提升乘务员的工作效率，更为旅客带来了更加贴心、温馨的服务体验，也默默地记录着旅途中的点点滴滴，为乘务员的工作提供了有力的保障。

贴心服务，让春运更暖心

　　春运期间，旅客的安全和权益是首要考虑的问题。对于那些行动不便的乘客，乘务员们会主动给乘客提供帮助。在值乘中，当看到行动不便的旅客，乘务员们都会主动了解乘客的情况，细心询问乘客的困难和需求，尽全力给乘客提供暖心服务，以及提前联系相关站点，做好接转乘客的准备，让旅客真正感受到无忧的旅程。

保障旅客权益，让春运更暖心

　　在值乘的旅途中，总是能拾到各式各样的旅客遗失物品。每当发现遗失物品时，乘务员们会第一时间在K3执法记录仪的监控下打开包裹，寻找失主的联系方式，以最快的时间归还遗失物，没有找到联系方式的按照规定做好登记，及时交予车站处置。同时根据遗失物品总结出易发生物品遗失的区段和人员，有针对性的进行广播宣传，有效降低乘客遗失物品的几率，降低乘客的财产损失，体现“人民铁路为人民”的服务宗旨。

加强安全管理，让春运更暖心

　　春运期间，是中国人心中那份浓烈的返乡情怀得以释放的时刻。作为人们出行的重要交通工具，铁路交通的安全管理始终是社会各界关注的焦点。每一次启程，都离不开对整列车的细致安全例检，特别是针对消防安全进行的专项重点检查，如同为归乡的旅途加上了一道坚实的护身符。在这春运的大潮中，安全，始终是最温暖的陪伴。

　　在春运的滚滚人流中，乘务员们佩戴AEE DSJ-K3执法记录仪，既是一道靓丽的风景线，更是旅客们归途中的温暖守护者，他们用专业与热情，书写着春运的温馨篇章，让路途充满关爱与温暖。