科灿关键业务驻场支持服务（服务产品编号：KCS01004）

服务介绍

科灿科技的“科灿关键业务驻场支持服务”是指在客户现场有关键业务（如重要领导参观、系统启用等重要时刻）提供最完善、最可靠的技术保障服务。

全面有效的驻场技术支持服务，协助客户顺利完成关键业务

专人现场值守服务提供最周到，最迅捷的支持；

帮助客户尽快掌握维护知识和技能

您的受益

科灿科技的服务队伍将通过预防性、主动式的维护，最大限度减小系统的非计划停机可能性；同时，在故障发生时保障恢复系统所需的专门资源，最大限度地减少系统停机的持续时间，使系统达到可用性的最大化。

服务特性

科灿关键业务支持服务包括以下内容：

系统预热服务配合客户技术人员细化、明确演示方案；制定详细的演示计划；

专人值守特护服务

现场技术支持

故障快速修复

系统状态主动监控

系统预防性维护

系统健康检查

要求

提前三个工作日通知科灿科技，以让科灿科技做人力资源等安排。

服务限制

服务只覆盖合同规定的系统设备，不在合同清单内的设备恕不提供服务；

服务说明

服务在全年任何时候提供；

订购信息

如欲了解或定购科灿预防性系统全面维护服务，请与科灿科技销售人员联系；

欲知详情

科灿科技提供广泛的DLP拼接墙技术服务，以满足你的技术服务要求。欲了解更多信息，请联系科灿科技或浏览科灿科技相关网页

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