触摸一体机在医院使用的范围越来越多，最开始是自助查询机。现在越来越多的医用触摸一体机具有自助挂号，自助缴费，自助预约等的功能。既减少了医院窗口挂号排队的麻烦，又减少了医患关系沟通的矛盾。

　　自助挂号只是触摸查询机的应用之一，它可以做的还有很多。比如，查询科室信息，了解有关医生的资料和主治方向，更加方便患者就医。最近几年医患关系紧张，其主要原因医院信息不够透明，信息更新无法及时传到患者那里，造成误解。数字化屏幕的设置让等待就医的病人有了解重要信息的窗口，他们在焦急等待过程中有了舒缓心情的途径。

　　有的高端系统还能帮助病人初步诊断病情，让大家在还在等待过程中能对病症有所了解，这样就能对医生更准确地描述病情，有助于疾病诊治。医院的气氛不再是严肃的，有了高科技产品，智能化系统的引入，就医环境更加轻松，这对缓解病人有帮助，对提高诊治效率也有帮助。医生和病人之间的关系应该是和谐平等的，但有时焦急的情绪会让人有失常的举动，触摸查询机使人们的情绪平和下来，平等关系重新建立。

　　医用触摸一体机不仅方便的是病人，也可以给医院减少负担。医院的挂号缴费窗口有限，而医用触摸一体机可以多设置几台，这样自助挂号缴费，大大的减少了排队的时间，也减少了医院窗口工作人员的负担。