以群众和企业到政府办事“最多跑一次”的理念和目标，从与群众和企业生产生活关系最紧密的领域和事项做起，充分运用“互联网+政务服务”，为了给企业与群众营造良好的办事环境，有效优化政务服务工作，2018年6月，武汉星际互动智能技术有限公司携手江西婺源政务服务中心，为其搭建了政务窗口智能导视系统。

据悉，项目在婺源政务中心的大厅和休息区分别部署了数台星际互动立式触摸一体机、壁挂一体机以及双屏评价器。配上星际互动政务窗口智能导视系统，通过系统统一发布，可详细介绍政务服务中心的行政职能、楼层布局等并进行显示，既保证办事的高效实施，又大大降低政务服务系统信息化建设成本，从而最大程度提升政务服务水平。

星际互动政务窗口智能导视系统通过对大厅排队叫号、窗口办理、满意度的信息采集，实时动态对大厅内的排队、办理、评价情况、服务终端设备运作情况进行管理，让大厅管理人员利用平板电脑等设备随时随地掌握大厅的运行情况，实现真正的现场管理、精细化管理。

从而达到提高办事效率、缓解群众矛盾、减轻工作人员压力、提升政务中心整体信息化程度。

星际互动为其量身安装的双屏互动评价系统，可支持办事人员在前端互动设备上的快速评价，根据指定事项进行评价。并且，办事人员可在前端互动设备上查询政中心提供的相关服务信息，如办事指南、中心公告、宣传信息等；支持根据各类型选择进行评价统计，有效提高服务质量和服务效率，实现内容的全面数字化，管理的全面网络化与一体化。

武汉星际互动政务大厅智能导引系统是公司在长期“企业－客户”互动营销服务研究的基础上，结合多年行业理解和成功实施经验，根据需求研发的新一代政务大厅智能导引系统。系统已在江苏盐城市大丰区行政服务中心、洪山区政务中心、荆门东宝区政务中心、安徽马鞍山行政服务中心、武汉市民之家、辽阳市公共行政服务中心、永修县行政服务中心 、辽宁省营口市行政服务中心，孝感市民之家等众多政务窗口中广泛应用。

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