易科ezCloud软件系统主要包含三个子系统：集控系统(ezManager)、分控系统(ezControl)和中控系统。集控作为全局“统帅”，管理控制多个“亲兵”(分控)，再由“亲兵”下发和收集中控系统与设备的运行数据和控制。集成有设备异常告警、远程监控设备、设备实时状态以及设备信息获取三大主要功能，分控系统可控制和管理一个或多个会议室。

　　易科ezCloud智慧会议解决方案在OPPO上线后，已监控OPPO 8个城市454间会议室1326个设备，并成功解决OPPO会议室运营的四大主要难题，快来看看这些难题有没有戳中你的痛点。

　　【完美解决OPPO会议室运营4大难题】

　　1) 故障发现难

　　OPPO(业主):既然会议室设备故障不可避免，那要是能事先发现，也算是解决了问题呀!』

　　传统解决方案：人工排查

　　大部分问题都是开会时才发现，严重影响用户的会议效率以及体验。针对这个问题，OPPO之前主要采取人工巡检的方式，但有两个明显缺点：1、很难做到高频高覆盖的巡检;2、成本随会议室数量的增加呈线性增长。

　　ezCloud解决方案：故障雷达

　　当设备状态不正常时，ezCloud平台会触发预警，用多种方式通知相应的运维人员。而且可以根据不同设备，设置不同的告警规则，防止如网络抖动等因素产生的无效告警，做到设备告警真实有效。

　　你以为就只是这样，那就大错而错了

　　设备告警信息还带有解决方案，做到不只是预警问题，更是解决问题。

　　自4-7月运营以来，ezCloud已发出382个设备异常告警，这些告警可以让运维人员事先发现问题并解决，保障用户的与会体验。

　　2) 故障解决难

　　OPPO: 到了现场，重启一下设备就解决问题了，为什么不能远程控制?

　　传统解决方案: 现场解决

　　遇到问题技术人员必须到现场才能处理，非常浪费时间。

　　ezCloud解决方案：远程控制

　　ezCloud可远程控制会议室设备解决故障，若必须现场操作，运维人员可通过ezCloud平台查看设备状态，再引导用户操作设备解决问题。

　　在ezCloud平台中可查看设备状态

　　3) 设备管理难

　　OPPO: 只想知道XX65型号的会议平板有多少个，分布在哪里，却要动用全国10多个运维人员去现场核实。』

　　传统解决方案: 人工调查

　　在ezCloud上线之前，会议室设备管理如设备品牌、型号、IP等，主要靠人工线下记录，不仅工作量大，还易产生数据不全、不准确问题，从而影响对设备的整体控维。

　　ezCloud解决方案：系统反馈

　　ezCloud可自动通过接口获取主流设备信息，省时省力，易与统计分析。

　　ezCloud平台强大的设备管理功能

　　4) 操作使用难

　　传统解决方案: 操作界面复杂

　　『一个界面20多个按钮，我不会使用，还是让运维来协助吧!』

　　运维人员说，我已经教了用户10多遍了，用户就是记不住。

　　这不是用户或者运维的问题，是会议APP用户体验的问题，大部分会议APP都将设备功能单纯罗列、堆积在界面上，而忽视用户如何使用的问题。

　　在这个界面，有28个按钮，大小一样，颜色一样，这......

　　ezCloud解决方案：场景化体验设计

　　ezCloud研发团队在调研过众多企业后，发现会议室主要有三个应用场景：讨论会议、本地投屏会议、远程视频会议。研发人员基于这三个应用场景需求进行界面设计，用户就可以像使用手机APP一样轻松开会，节约用户学习成本。

　　【ezCloud成为OPPO选择的5大理由】

　　 研发实力强

　　研发骨干人员拥有10年以上国内一流信息与通信技术、解决方案经验，对IoT技术和方案有深刻理解

　　 开放生态平台

　　ezCloud的设备库可以接入各种有协议的设备，还可以开放平台能力实现被集成，让客户自行开发更符合业务场景的应用。

　　 零编码调试

　　无需编程基础就可调试会议室设备，普通运维人员都可轻松上手。

　　 产品化模块化

　　项目化交付不仅后期升级困难，且维护成本高。ezCloud采用产品化、模块化思路，不仅可为不同客户提供稳定可靠的系统，通过产品迭代升级，还能体验更多激动人心的新特性。

　　 品质有保障

　　依托于易科强大的产品和供应链能力，配合ezCloud软件系统打造的智慧会议解决方案，无论何种会议场景，均能轻松驾驭，带来一体化控、管、用、维新体验。

　　“ezCloud通过软件思维来解决会议室的硬件问题”，OPPO唐部长说道，“这种理念和模式非常具有前瞻性，在AV与IT逐渐融合的过程中，产品应由软件定义，使硬件具有更广泛的适配性。