技术服务热线：020-2834 0868

　　工作日服务时间：9:00-12:00   13:30-18:30;其他时间请发送邮件至1761295421@qq.com，客服人员第一时间为您服务!

　　常见产品的技术故障排除方法：

　　MAG6182Ⅱ  网络化主机

　　1.网络终端设备的IP不能有一样的地址，不然设备会一直上线离线;

　　2.在主机里面添加的音乐名字不宜太长;

　　3.给各种终端设备修改IP地址时，第四段不宜超过250;

　　4.声卡一般不需要设置;

　　5.所有设备要设置的时候都是在主机的设备管理里面编辑的;

　　6.各种扩展面板在主机的设备管理显示的设备类型必须是对应的扩展面板。如果显示的是播放终端，则需要检查该设备是否与终端连接好，再把设备重启，把主机上错误信息删除，让系统重新生成;

　　7.主机上的音乐显示红色字体，表示该音乐以不存在;

　　8.主机和备用主机的IP地址应该设置得不相同，备用主机上面一般没有分区上线，只有主机出问题了，备用主机才能使用;

　　9.主机后面的外置音源采集声音如果失真，需要把外置音元旁边的旋钮调小;

　　10.终端掉线，先查网络是否正常，ping终端IP要连续ping观察是否丢失数据;

　　11.主界面的程控一般不要动，程控开关是控制定时点是否能够执行的。有时候定时点不响会和程控有关。

　　MAG6588   智能寻呼站

　　1.登陆密码默认是空的，也可以在设置里面设置登陆密码;

　　2.寻呼成功，终端没有声音。查看终端的数码管如果显示四个“0”，则需要在主机上的设备管理里面把播放类型改成单播，或把寻呼话筒的网关改成“255.255.0.0”(改网关再夸网段上是不行的);

　　3.权限设置在主机上设置，显示排序在主机上设置;

　　4.智能寻呼话筒总是提示下载分区信息而总是下载不下来，需要重新升级。

　　MAG6401 播放终端

　　1.修改线路和话筒音量的时候先按F1再调音量，F1可以切换线路，话筒，网络三着的音量设置;

　　2.不能用手拉手的接线方式;

　　3.拔插SD卡必须关机，借各种扩展面板必须关机，避免烧坏SD卡或拓展面板设备。

　　MAG6801  MAG804  机柜式终端

　　1, 网络接口旁边的拨码必须是向上才可以正常使用，拨下了之后改设备的IP会变成 192.168.80.2   一般情况下不要动拨码;

　　2. 预听喇叭不响时，看看机身后面的音频输出口旁边的指示灯有没有闪烁，没有闪烁表示没有网络信号输入，检查网络问题;

　　3. 修改IP后网口旁边有个指示灯会不停闪烁属于正常现象，重启就没了。