金融业是信息通信技术发展结合最为紧密的行业之一,每一次信息通信技术的变革,都会给金融业的发展带来巨大改变。
1987年,我国进入1G时代,国内第一台ATM机正式运营;1994年2G在我国落地,基于短信传输的指令确认技术为网上银行办理提供了安全保障;2009年3G时代到来,移动互联网开始成为PC互联网的重要补充,由此推动了手机银行的快速发展;2013年4G进入商用阶段,中国迎来互联网金融元年,金融业逐渐步入智慧金融阶段,加快了基于移动互联网的智慧银行模式创新。
2019年,随着5G商用牌照发放,中国正式进入5G商用元年,得益于增强的移动带宽、海量的数据连接和高可靠、低延时的优势,5G将给金融业带来巨大变革。5G技术与金融业的深度融合,为金融业的发展注入新的生机。
人工智能是当前最热门的科技技术,在人工智能推动下,全社会掀起新一轮信息科技革命,传统企业因利用人工智能等新技术,实现数字化变革。中国已经成为当今世界最具创新活力的市场,特别当前新基建大背景下,加大5G、大数据中心、人工智能、工业互联网等七大领域新型基础设施,为数字经济发展添加活力。
而在金融领域,人工智能带来的变革也在飞速进行。智慧金融是传统金融服务演化的更高级阶段。它的实现是基于大规模的真实数据分析,因此智慧金融的决策更能贴近用户的需求。智慧金融代表未来金融业的发展方向,相较于传统金融,智慧金融效率更高,服务成本更低。
自5G商用以来,各个行业都在抢占5G“风口”,各大银行积极布局智慧金融,以互联网化、数据化、开放化、智能化为目标,在金融服务等方面进行了大量的尝试和创新。银行业对5G的关注度持续高涨。多家银行相继推出5G智慧银行网点,力图在5G时代为银行从业人员及普通用户提供更广泛、更智能、更安全的智慧金融服务。
万物互联的5G技术对金融行业而言,最重要的改变不在于网络速度,而是超低的交易延迟。这让即时金融服务成为了主流,业务流程可以做到无感化,与场景无缝衔接。未来,银行可以利用 5G移动通信技术,建立网上虚拟银行,完成线上服务智能化升级,提供虚拟网点沉浸式体验。用户可以突破时空限制,随时随地即可办理所需各类业务。同时,基于5G+AR/VR银行可以提升线下网点的新型场景化服务体验,创新银行与客户的交互模式。
5G时代的智慧金融服务体验点,不仅可以体验到智能柜台、网银体验机等智能设备的“极速”无感办理业务,还可以在营业厅内体验到更多融入生活元素的特色服务。例如通过5G+VR眼镜体验各种角度,随时随地的享受浸入式的VR视觉体验等。充分利用5G大带宽和低时延特性,为用户提供更多增值服务,增强与客户之间的粘性。
5G技术下,智慧金融的应用
借助“5G+AR/VR”技术,智慧金融创新推出打破时间和空间局限的服务,客户可以在任意时间、任意网点,办理过去只能在柜台处理的复杂业务,通过与服务人员远程视频,轻松实现对线下业务的指导、协同操作、身份审核等。无论是客户智能识别还是视频互动,都离不开5G超大带宽和低延迟的能力。
在金融网点的财富管理区,设有远程视频专家支持系统。利用5G技术支持的实时视频连线,无论是清晰度、延时还是稳定性,都比4G技术下的视频要高许多。
除此之外,智慧金融还推出了具有扶贫特色的5G应用,应用5G技术构建基于“互联网+金融机构+电商”的“三农”金融服务场景。农民可以利用5G,在扶贫商城平台上添加自己的产品,全国各地的人都可以采购。
金融行业正在积极拓展5G应用场景,利用5G网络高速、稳定、切片化的特性,不断实现一些传统业务的线上化,为广大客户提供更便利、更优质、更高效的金融服务。奥维视讯公司利用自身技术优势,针对5G智慧金融行业也推出了相应解决方案:远程视频支持系统、扶贫无人车系统。利用5G+4K超高清技术,保证了服务的高清晰画面、低延时和超稳定效果。同时,奥维视讯的AES全比特流加密能力和高国产化率保障了金融行业服务的安全性。可定制的AI算法也让金融更智慧!
24小时智慧金融引领未来
5G时代,智慧金融的“智慧”,是更了解市场、更了解客户、更了解自己。从敬畏市场和客户到以客户为中心,充分运用技术拉近了与客户之间的距离。向客户靠近一小步,创造价值一大步。做到真正的“联接无感、服务无界、智慧金融、智慧生活”。