AOLSEE智慧政务导引排队叫号系统主要以政务服务办理过程中涉及到的相关智慧终端设备为基础,通过将周边硬件设备与系统进行深度集成,实现事项办理过程当中的智能化、快速化业务处理,以辅助服务设备的建设提高中心服务水平,打造智能化便民办事服务大厅,使公众充分享受到信息化带来的便利,提升公众办事体验,提高办事效率。
软件功能:
基础数据:单位信息管理、部门信息管理、业务大厅配置、组织机构管理、服务人员信息管理、数据导入及初始化;
排队叫号模块:业务队列设置、窗口设置、综合屏设置、取号机界面设置、语音引擎设置、呼叫器界面设置、工作时间配置、打印票据界面设置、白名单配置、黑名单配置、定时开关机设置;
评价系统模块:评价器界面设置、评价项配置、服务之星;
信息发布系统模块;
会议预定系统模块;
统计报表模块:业务平均办理时长分析、重点数据监控分析;
人证识别比对模块;
负载均衡模块;
大数据可视化:服务大厅数据交换服务、各部门评价数据统计对比、每日取号办件量趋势图统计;
微信预约模块:微信预约用户绑定验证码服务、预约短信提醒服务、排队进度通知服务、服务中心通知通告服务、满意度调查通知服务;
自助服务模块:办事指南、电子样表查询、刷卡办事申请预约、便民服务、文件打印服务、自助填单服务、周边交通、餐饮等公共服务介绍;
终端监控运维模块:实时动态展示所有窗口状态信息、终端硬件设备巡检、排队人数预警、窗口负荷预警、等候时间预警、实时统计设备使用频率和故障统计分析;
文件交换柜模块:业务设定和工作人员微信绑定、文件投放和业务绑定、办事人员取件、办理、完结、每个步骤节点短信提醒;
智慧政务机器人:业务介绍、业务查询、业务引导;
考勤管理模块:刷卡考勤、人脸考勤;
智慧排队叫号系统建设,可对政务大厅的业务进行科学分流,办事企业,群众可根据自己的需求响应取号,避免盲目地等待、排队,用户节约了办事时间提供效率;另外,通过智能办事引导,将办事流程连接起来,即为社会公众提供事项搜索、排队叫号等功能,也为中心的科学化、科学化管理提供全方面的支撑。
标准版:
会议室管理:对会议室名称、所在位置、容纳人数、会议室配置、会议室类型进行维护和管理;
会议室查询:通过条件检索找到可以约定的会议室,一般按会议室位置、会议室名称、会议日期进行筛选查询会议室;
会议预定申请:检索到可以预定的会议室后进行预定,输入会议主题、会议时间段、会与部门或者会与人等必要信息;
会议审核:会议室管理员对会议预定申请进行审核; 提供标准模板楼层综合会议显示功能;
会议扫描签到功能:扫描终端二维码弹出页面填写手机号码签到,
会议通知功能:通过邮件服议器对接,实现邮件通知发布;
会议统计分析:可按多种维度进行会议统计分析