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　　客户介绍

　　乐鑫信息科技总部位于上海，是一家全球化的无晶圆厂半导体公司，专注于研发低功耗Wi-Fi、蓝牙等无线通信技术的系统级芯片及AIoT解决方案。公司于2019年7月成为科创板首批上市企业，2020年Wi-Fi MCU芯片市场份额位居全球首位，2024年营业收入达20.07亿元。其产品广泛应用于智能家居、工业自动化等领域，累计芯片出货量超10亿颗。

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　　项目背景

　　随着乐鑫科技乔迁至张江新总部，办公环境全面升级，人员规模进一步扩大，商务接待需求呈指数级增长。作为一个全新的办公空间，乐鑫缺乏一套现成的、可继承的访客管理流程，一切需要从零开始构建。 这既是一个挑战，也是一个打造行业标杆的绝佳机会。

　　1.从零构建的系统性需求 ：新大楼没有历史系统包袱，覆盖从线上预约到线下通行全流程的完整方案。

　　2.高频次访客的接待压力 ：作为行业龙头，客户拜访、技术交流、项目洽谈等商务活动极为频繁，传统的前台人工登记模式无法承受如此大的流量，且效率低下，易造成大堂拥堵，影响企业形象。

　　3.复杂空间的通行管理： 新大楼空间结构复杂，涵盖一楼大堂、多层办公区、2层停车场等。必须确保访客在获得授权后，能在这些区域间顺畅通行，同时杜绝未授权访问，安全与便捷必须兼顾。

　　4.标准化与定制化结合 ：方案必须符合大楼的整体安全管理规范，同时又能满足乐鑫科技独特的业务流程。

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　　落地方案

　　iComi深入理解客户需求，为其量身定制了一套以 “流程精细化、通行无感化、全域覆盖、安全应急” 为核心的一体化解决方案，项目规模为8层楼，69个门禁。

　　访客管理平台

　　构建了一个功能强大、流程精细的智能访客管理系统，支持多终端、多模式访问。

　　· 内部邀约模式

　　→ 访客邀约：员工作为邀约人，可提前为访客在线预约。系统贴心地设置了 “常规访客” (针对单次、单人访问)和 “团体访客” (针对会议、团队参观，可批量导入访客信息)两类，满足不同场景需求。

　　→ 短信提醒：邀约提交后，系统自动向访客手机发送短信提醒，内含一个唯一的访客码。

　　→ 访客签到：访客抵达后，只需在手机上输入该访客码即可完成签到，系统随即生成有效的通行二维码，流程自助化，极大减轻了邀约员工的接待压力。

　　· 访客自助申请模式 ：

　　→ 访客主动提交访问申请，申请将以后台任务形式，通知被访员工或其上级进行审批。

　　→ 审批通过后，访客便会收到包含访客码的邀请短信，后续流程与内部邀约模式一致。此模式将发起流程外部化，进一步提升了业务合作的效率。

　　大堂智能闸机

　　在一楼大堂部署定制化设计的智能闸机通道，与企业整体装修风格完美融合。闸机支持：

　　·人脸识别通行： 已录入系统的员工可实现无感、刷脸快速通行。

　　· 二维码通行： 访客完成签到后，凭手机上的访客二维码，通过闸机上的扫码器扫描即可验证通过。

　　地下空间无缝接入

　　针对停车场入口门禁，iComi提供了以下解决方案：

　　在地下停车场各门禁出入口位置，部署了一个二维码，访客扫码后可跳转至一个验证页面，访客输入收到的访客码完成身份核验后，系统即刻在手机端重新生成一个可用于通行的二维码。

　　此方案完美融入整体流程，彻底摆脱了对运营商短信的依赖，实现了地下空间与地面大堂无差别的顺畅通行体验。

　　全域门禁联动与安全应急

　　整套门禁系统(包括大堂闸机和各楼层门禁点)均采用消防电回路进行供电和控制。

　　当大楼消防系统被触发，产生报警信号时，系统会强制切断门禁电源，确保所有门禁处于常开状态，形成无障碍疏散通道，最大限度保障人员生命安全，完全符合消防法规的要求。

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　　价值体现

　　本项目成功落地后，为甲方新办公楼带来了显著的提升：

　　· 极致访客体验与形象提升： 访客从预约到进入办公区的全过程流畅、自主、高效，无惧信号问题。

　　· 内部管理效率革命性提升： 员工邀约与审批流程线上化、移动化，无需来回沟通，节省了大量时间成本。前台行政人员彻底从繁琐的登记工作中解放出来，转型为高价值的接待管理与服务角色。

　　· 安全级别升级： 基于访客码和二维码的二次验证机制，确保了 “一人一码、一次有效”，安全性远高于易被转发的短信链接。与消防系统的强制联动，为大楼提供了坚实的安全底线。

　　· 智能化标杆： 这套集成了精细化管理流程和创新技术方案的体系，充分体现了其作为高科技公司的技术实力与创新精神，为同行业企业提供了可借鉴的范本。

　　iComi涵盖了多个维度的服务方案，包括FM-Iot能源ESG、Space空间策略、Safe安全管理、Service服务支持以及Brain智慧大脑等。

　　iComi助力企业ESG建设，帮助企业“提质增效”，创造绿色、可持续发展的职场环境。