2024年4月17日-19日，InfoComm China 2024在北京国家会议中心正式举办。作为科士通在北京InfoComm的首次亮相，此次他们带来众多重磅产品、方案，引发现场客商围观问询。数字音视工程网有幸采访到了科士通副总经理龙亚康(以下简称为“龙总”)，就本次展会的亮点产品及未来发展进行了深入交流。

　　数字音视工程网：在本次北京InfoComm China展会上，科士通带来众多重磅产品亮相。能否介绍一下这些新品的特点和亮点?它们是如何满足当前市场需求，并推动音视频行业发展的?

　　龙总：在本次展会上，我们带来了包括H-9100有线数字智能会议系统、H-8200全数字有线视像跟踪会议系统在内的多款主打产品，它们均受到了国内外客商的热烈关注。

　　其中，H-8200全数字有线视像跟踪会议系统无疑是本次展会的最大亮点。这款产品采用了先进的短杆会议话筒设计，不仅拥有超长的拾音距离，更能清晰还原人声，确保拾音距离长达80公分至1米，完全满足高质量会议的需求和各类项目音视频解决方案的配套要求。

　　在音视频行业，语言扩声系统的选择至关重要。而麦克风作为构建语言扩声的关键设备之一，其性能直接影响到会议的质量。科士通深知此道，因此在产品开发初期，我们便携手业内优秀企业进行深入的技术交流和探讨，同时积极收集客户反馈，致力于打造高水平、高品质的产品。

　　H-8200等产品的推出，正是我们技术创新和品质追求的体现。它们不仅稳定可靠，能够实时清晰地扩声，确保与会者之间的沟通顺畅，更在细节处下功夫，通过人性化的设计和操作体验，为用户带来更加舒适和高效的会议环境。

　　此外，我们始终坚持科技创新和实事求是的企业精神，通过不断的技术研发和产品升级，推动音视频行业的持续发展。我们的产品和团队已经得到了各地政企单位的广泛应用和认可，更为国家盛事的成功举办提供了有力的支持。

　　数字音视工程网：科士通一直秉承至繁归于至简的AV生态理念，提供全网络化音视频整体解决方案。请问这一理念是如何贯穿到贵公司的产品研发和服务体系中的?能否分享一些具体的实践案例或成果?

　　龙总：我们的“至繁归于至简”理念，旨在通过技术创新和系统设计，将复杂的音视频技术转化为简单易用的解决方案，为客户带来便捷与高效。这一理念深深烙印在我们产品研发和服务体系的每一个环节。

　　在产品研发方面，我们注重技术的创新与融合。例如，我们采用全网络音频系统，实现各个会议室之间的互联互通和去中心化。我们运用流行的Dante及SDVE技术作为系统基础，确保音视频信号的稳定传输和高效管理。同时，我们重视用户体验，通过集中控制、分散处理的模式，让每个会议室都能拥有独立的DSP，实现本地会议的独立进行，又能通过局域网络与其他会议室互联，实现统一的会议控制和管理。

　　在服务体系方面，我们坚持客户至上的原则，提供全方位的解决方案和定制化服务。我们深入了解客户需求，为其量身打造适合的音视频系统，并提供完善的售后服务和技术支持，确保系统的稳定运行和客户的满意体验。

　　以2024年3月4日东莞市战略性新兴产业基地总指挥部第十一次会议为例，我们成功应用了SDVOE技术，实现了多地会议室的同时在线交流讨论和音视频的无损传输。这一实践案例充分展现了我们在全网络化音视频解决方案领域的实力和能力，也体现了我们“至繁归于至简”理念的实际应用与成效。

　　未来，我们将继续秉持这一理念，不断创新和完善产品和服务，为客户提供更加优质、高效的音视频解决方案，推动音视频行业的持续发展和进步。

　　数字音视工程网：作为音视频领域的专业品牌，科士通在技术研发和应用方面有哪些突出的成就和创新?特别是会议系统、智能中控系统以及分布式光纤坐席协作系统(KVM)等方面，贵公司有哪些独特的技术优势或解决方案?

　　龙总：我们科士通在音视频领域深耕多年，始终坚持以技术为先导，致力于为客户提供卓越的解决方案。在技术研发和应用方面，我们取得了多项突出的成就和创新，特别是在会议系统、智能中控系统以及分布式光纤坐席协作系统(KVM)等方面拥有独特的技术优势和解决方案。

　　在会议系统方面，我们成功研发了无纸化智能会议系统，该系统将升降一体机与会议管理平台相结合，实现了会议过程的全面信息化和高效化。通过该系统，用户可以轻松上传议题资料、进行人员安排、签到投票等操作，同时提供电子白板、会议交流等功能，极大地提高了会议效率和质量。此外，我们的数字会议系统也备受赞誉，如H-9100有线数字智能会议系统，集投票表决、视像跟踪、讨论系列全功能于一体，通过内嵌式WEB网页操作系统，用户可随时随地控制主机，实现会议的灵活管理与控制。

　　在智能中控系统方面，我们注重系统的集成性和智能化。通过智能中控系统，用户可以实现对音视频设备、灯光、窗帘等多种设备的集中控制，实现场景的快速切换和一键控制。同时，该系统还具有高度的灵活性和可扩展性，可以根据用户需求进行定制开发，满足不同场景的应用需求。

　　在分布式光纤坐席协作系统(KVM)方面，我们采用先进的光纤传输技术，实现了坐席之间的高速、稳定的数据传输和共享。通过KVM系统，不同区域的坐席可以实时进行音视频通信、数据共享和协同操作，极大地提高了工作效率和沟通效果。同时，该系统还具有灵活的权限管理和直观的管理界面，方便管理员进行操作和管理。

　　总的来说，科士通在KVM分布式基础架构系统，分布式存储管理集中监控系统都拥有相关软件著作权，在业内具有一定规模及品牌知名度。

　　数字音视工程网：科士通提供从产品咨询到系统升级等全程一站式服务，致力于解决客户的所有顾虑。请问贵公司在服务体系建设方面有哪些具体的举措和优势?如何确保为客户提供高效、专业的技术支持和解决方案?

　　龙总：我们深知在音视频领域，客户的满意与信任源于我们专业、高效的服务。因此，科士通在服务体系建设方面采取了一系列具体举措，并形成了自己的独特优势。

　　首先，我们拥有一支经验丰富、技术精湛的专业团队，他们不仅具备深厚的行业知识，更善于解决系统集成中的各种问题，如子系统对接难题、系统搭配不合理带来的风险等。我们始终以客户的需求为出发点，通过整体方案的规划与实施，帮助客户规避潜在风险，确保项目的顺利推进。

　　在服务体系方面，我们注重售前、安装调试和售后维护三个环节的无缝衔接。售前阶段，我们会派遣专业技术人员进行现场勘查，并根据客户需求提供个性化的设计方案和技术方案。安装调试阶段，我们严格按照方案和产品说明书进行操作，确保设备的稳定运行和性能优化。同时，我们还会对用户进行技术培训，帮助他们更好地掌握设备的使用和维护方法。售后维护阶段，我们提供长达三年的质保期，并承诺7×24小时的实时技术支持。遇到任何问题，我们都会迅速响应，并指派专业技术人员进行现场处理，确保客户的系统始终运行在最佳状态。

　　为了确保为客户提供高效、专业的技术支持和解决方案，科士通还建立了完善的客户档案和服务记录系统。通过定期回访和主动关怀，及时了解客户的反馈和需求，不断优化服务流程和提高服务质量。此外，科士通还与多家知名厂商建立了战略合作关系，确保在技术和产品方面始终保持领先地位。

　　以上就是DAV数字音视工程网本次对科士通采访的全部内容。随着北京InfoComm China 2024的顺利召开，众多LED显示屏厂家、音视频展商还将陆续带来更多极具专业深度与前瞻性的内容分享，数字音视工程网也将持续跟踪报道，敬请期待。